تقييم الاستخدام
نقارن الذكاء الاصطناعي بأتمتة أبسط، ونراجع البيانات المتاحة وتكلفة الأخطاء والوقت الممكن توفيره. وبناءً على ذلك نقيّم جدوى بناء نموذج أولي.
الذكاء الاصطناعي لسير العمل في الشركات
اختبر قيمة الذكاء الاصطناعي على بياناتك.
نبدأ بمهمة واحدة: العثور على معلومة أو تحليل مستند أو اكتشاف حالة شاذة. نبني نموذجًا أوليًا ونقيس جودة النتائج ووقت العمل وتكلفة التشغيل. ثم تقرر ما إذا كان النشر مجديًا.
نقطة البداية
من تقييم الاستخدام إلى النشر.
المساعدون والبحث
نصمم مساعدين يستخدمون مستندات الشركة وأنظمتها، مع مراعاة مصادر الإجابات وصلاحيات البيانات والحالات التي تتطلب قرارًا بشريًا.
التنبؤ والتصنيف
نقيّم نماذج اكتشاف الحالات الشاذة وتصنيف الوثائق والتنبؤ. يعتمد النهج على المشكلة والبيانات المتاحة.
النشر والتحكم
نختبر جودة الإجابات وضوابط الوصول ومقاومة محاولات تجاوز تعليمات النموذج. نراقب التكاليف والأخطاء ونحدد الإجراءات التي تحتاج إلى موافقة بشرية.
المهمة الأولى
ورشة: هل يستحق الأمر بناء نموذج أولي؟
بعد الورشة، تعرف المهمة الجديرة بالاختبار وما ينقص البيانات والمخاطر الواجب مراعاتها. وقد نوصي بأتمتة أبسط أو بالإبقاء على العملية الحالية.
- النطاق
- مراجعة سير عمل محدد وعينة بيانات واحتياجات المستخدمين والقيود.
- ما الذي تتلقاه
- تقييم للجدوى وقائمة بالمخاطر ومعايير الجودة. وإذا كان بناء نموذج أولي مبررًا، نقترح نطاقه وتكلفته.
- المدة
- يعتمد وقت التحضير ومدة الورشة على النطاق. نخطط عادةً لفترة من 2 إلى 4 أسابيع لتطوير النموذج الأولي بعد توفر البيانات والصلاحيات اللازمة.
- التسعير
- تعتمد التكلفة على سير العمل وتجهيز البيانات والتكاملات. نفصل رسوم الورشة والنموذج الأولي عن تكاليف استخدام النماذج المتوقعة.
أمثلة توضيحية للاستخدام
ما الذي يمكن اختباره بالنموذج الأولي؟
أمثلة على استخدامات محتملة وطرق تقييمها. هذه سيناريوهات توضيحية وليست مشاريع لعملاء.
مساعدة خدمة العملاء
- المشكلة
- يبحث موظف الدعم عن الإجابات في مصادر متعددة.
- النهج
- يُعدّ المساعد مسودة إجابة مع مراجع من الوثائق، ويعتمدها موظف الدعم.
- ما نقيسه
- وقت معالجة الطلب، ودقة الإجابات، ونسبة الإجابات التي تحتاج إلى تصحيح.
تحليل الوثائق
- المشكلة
- يراجع الفريق العقود أو وثائق العمل يدويًا.
- النهج
- تُبرز الأداة المعلومات والمقاطع المصدرية ليراجعها المختص.
- ما نقيسه
- وقت المراجعة، والمعلومات التي لم تُرصد، ومدى الالتزام بالمصدر.
اكتشاف الحالات الشاذة
- المشكلة
- يصعب اكتشاف الحالات الشاذة في البيانات في الوقت المناسب.
- النهج
- يشير النموذج إلى الأحداث غير المعتادة ليتحقق منها الفريق.
- ما نقيسه
- دقة التنبيهات، والإنذارات الخاطئة، والوقت المتاح للاستجابة.
قرار النشر
نقارن النتائج بعمليتك الحالية.
-
الوضع الحالي
نقيس الوقت الذي تستغرقه المهمة ونراجع طريقة تنفيذها. ونتفق على عينة بيانات والنتائج المتوقعة للاختبار.
-
النموذج الأولي
نبني نموذجًا أوليًا للمهمة المختارة ونتيحه لمجموعة مستخدمين متفق عليها.
-
التقييم
نقارن الجودة والوقت والتكلفة والمخاطر بالوضع الحالي المتفق عليه.
-
القرار
نتفق على نشر الحل، أو تغيير النهج، أو التوقف عند هذه المرحلة.
ماذا لو لم يلبِّ النموذج الأولي التوقعات؟
تحصل على نتائج الاختبارات وتوصيتنا. ويمكنك التوقف عند هذه المرحلة دون التعاقد على النشر.
كيف تتعاملون مع البيانات والأمان؟
قبل البدء، نتفق على البيانات التي يمكن استخدامها، ومن يحق له الوصول إليها، وأين سيعمل الحل. نختبر الأمان ضمن النطاق المتفق عليه، ونناقش المسائل القانونية مع المسؤولين عنها في شركتك.