Evaluación del caso de uso
Comprobamos si la tarea necesita IA o si basta una automatización más sencilla. Evaluamos la calidad de los datos, el riesgo de errores y el posible ahorro de tiempo.
IA para procesos de negocio
Descubre si la IA puede ayudar a tu empresa.
Elegimos una tarea que quieras mejorar y revisamos los datos disponibles. Un prototipo permite evaluar la calidad de los resultados, el tiempo dedicado a la tarea y los costes antes de decidir el despliegue.
Punto de partida
¿Cómo podemos ayudarte?
Asistentes y búsqueda
Conectamos modelos de lenguaje con los documentos y sistemas de la empresa. Las respuestas incluyen referencias a las fuentes y el acceso a los datos respeta los permisos del usuario. También definimos cuándo debe intervenir una persona.
Predicción y clasificación
Evaluamos modelos para detectar anomalías, clasificar documentos y hacer predicciones. El enfoque depende del problema y de los datos disponibles.
Despliegue y control
Probamos la calidad de las respuestas, los controles de acceso y la resistencia a intentos de modificar las instrucciones del modelo. Monitorizamos costes y errores y definimos qué acciones requieren aprobación humana.
Primer encargo
Taller: ¿merece la pena implementar IA?
Tras el taller recibes una recomendación: crear un prototipo, optar por una automatización más sencilla o mantener el proceso actual.
- Alcance
- Revisión de un proceso concreto, una muestra de datos, las necesidades de los usuarios y las limitaciones.
- Qué recibes
- Una evaluación de viabilidad, una lista de riesgos y criterios de calidad. Si un prototipo está justificado, proponemos su alcance y coste.
- Plazos
- La preparación y la duración del taller dependen del alcance. Solemos planificar entre 2 y 4 semanas para desarrollar el prototipo una vez disponibles los datos y accesos necesarios.
- Presupuesto
- Depende de los procesos, la preparación de los datos y las integraciones. Separamos el coste del taller y del prototipo de los costes estimados de uso de los modelos.
Casos de uso ilustrativos
¿Qué se puede comprobar con un prototipo?
Ejemplos de posibles aplicaciones y de cómo evaluarlas. Son escenarios ilustrativos, no casos de clientes.
Apoyo a la atención al cliente
- Problema
- Un agente de atención al cliente busca respuestas en varias fuentes.
- Enfoque
- Un asistente prepara una respuesta con referencias a la documentación; el agente de atención la aprueba.
- Qué medimos
- Tiempo de atención, precisión de las respuestas y proporción de respuestas que requieren correcciones.
Análisis de documentos
- Problema
- Un equipo revisa contratos o documentos operativos de forma manual.
- Enfoque
- Una herramienta destaca la información y los fragmentos originales para que los revise un especialista.
- Qué medimos
- Tiempo de revisión, información omitida y fidelidad al original.
Detección de anomalías
- Problema
- Es difícil detectar a tiempo las anomalías en los datos.
- Enfoque
- Un modelo señala los eventos inusuales para que el equipo los verifique.
- Qué medimos
- Precisión de las alertas, falsas alarmas y tiempo disponible para responder.
Decisión de despliegue
Probamos el prototipo con tus datos.
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Situación actual
Medimos cuánto tarda la tarea y revisamos cómo se realiza. Acordamos una muestra de datos y los resultados esperados de las pruebas.
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Prototipo
Creamos un prototipo para la tarea seleccionada y lo ponemos a disposición de un grupo de usuarios acordado.
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Evaluación
Comparamos la calidad, el tiempo, el coste y los riesgos con la situación actual acordada.
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Decisión
Decidimos si desplegar la solución, cambiar el enfoque o detener el trabajo en esta etapa.
¿Qué pasa si el prototipo no cumple las expectativas?
Recibes los resultados de las pruebas y nuestra recomendación. Puedes detener el trabajo en esta etapa sin contratar el despliegue.
¿Cómo tratáis los datos y la seguridad?
Antes de empezar, acordamos qué datos se pueden utilizar, quién tendrá acceso y dónde se ejecutará la solución. Probamos la seguridad dentro del alcance acordado y tratamos las cuestiones legales con las personas responsables de estos temas en tu empresa.